Übersicht

Die Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen gelten für einen Zeitraum von 14 Tagen. Wenn seit dem Versanddatum mehr als 14 Tage vergangen sind, kann Dir leider keine vollständige Rückerstattung oder ein Umtausch angeboten werden.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Du ihn erhalten hast. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Um Deine Rücksendung abzuschließen, wird die Rechnung benötigt.

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt:

• Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, ohne dass dies auf unser Verschulden zurückzuführen ist.
• Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgesandt werden.

Rückerstattungen

Sobald Deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhältst Du eine Bestätigungsmail. Dabei wirst Du auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informiert.

Wenn Deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird diese bearbeitet und innerhalb von 7 Tagen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst erneut Dein Bankkonto.

Wende Dich anschließend an Deine Bank. Oftmals dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Du all dies getan hast und Deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere mich bitte unter info@design2carrie.de.

Sonderangebote

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sonderangebote können nicht erstattet werden.

Umtausch

Artikel werden nur ersetzt, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Du einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, sende mir eine E-Mail an info@design2carrie.de.

Versand von Rücksendungen

Für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels bist Du verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Du wohnst, kann die Zeit, die Dein umgetauschtes Produkt benötigt, um Dich zu erreichen, variieren.

Bitte nimm bei der Rücksendung einen verfolgbaren Versanddienst in Anspruch oder schließe eine Versandversicherung ab. Sonst kann nicht garantiert werden, ob der zurückgesendeten Artikel erhalten wurde.

Benötigst Du Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktiere mich bitte unter info@design2carrie.de.